Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 123b com app, thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục đích vận hành.

Mã hoá SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví điện tử an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
123b com app Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, qua email chuyên mục quyền riêng tư, hoặc nhắn tin trực tiếp — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng 123b com app trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình và gõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email Quyền Riêng Tư

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chuyên mục quyền riêng tư với tiêu đề rõ ràng. Ghi tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu giao dịch, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước cụ thể.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu không rơi vào tay sai.

Mã hoá đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá trước khi truyền đi, không ai đọc được giữa chừng.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin theo quy trình nội bộ đã được xác lập.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử, và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản trên 123b com app.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán do hệ thống ví trả về. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tải trang ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin nhận dạng theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin hiện tại và thông tin cần sửa. Chúng tôi xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất, có xác nhận bằng tiếng Việt.