Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 123b com app — bao gồm quyền tài khoản, điều kiện truy cập và cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo mật tài khoản & dữ liệuHỗ trợ pháp lý tiếng ViệtQuyền của bạn được ghi rõTruy cập hợp lệ theo luật địa phương
123b com app Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và cookie theo hướng minh bạch với người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Dữ liệu tài khoản Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.
Chính sách cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để xem xét.
Lưu trữ & xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat — chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, khiếu nại hoặc thắc mắc chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn xử lý tài khoản ngay trong phần hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Mọi cập nhật chính sách quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị dưới dạng thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Chúng tôi không thay đổi điều khoản mà không thông báo trước.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy trình nội bộ và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đồng thời chịu sự điều chỉnh của điều khoản từ nhà cung cấp ví điện tử đó. Điều khoản của 123b com app áp dụng song song, không thay thế.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ đội hỗ trợ để làm rõ tình huống.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.